오디오 서비스가 응답하지 않습니다 오류 원인과 복구법

오디오 서비스가 응답하지 않습니다 오류의 구조적 원인

작업표시줄의 스피커 아이콘 위에 붉은색 X 표시가 나타나고, 마우스 커서를 올리거나 문제 해결사를 실행했을 때 ‘오디오 서비스가 실행되고 있지 않습니다’ 또는 ‘오디오 서비스가 응답하지 않습니다’라는 진단 결과가 나오며 소리가 먹통이 되는 현상이 있습니다.

윈도우의 사운드 시스템은 독립된 백그라운드 서비스인 Windows Audio(AudioSrv)와 Windows Audio Endpoint Builder(AudioEndpointBuilder)가 상호 협력하여 구동됩니다.

이 서비스들이 시스템 부팅 시 로컬 서비스 계정 권한 부족으로 시작되지 못하거나, 종속된 RPC 서비스와의 통신이 마비되면 오디오 서비스가 응답하지 않습니다 오류가 발생하며 시스템 전체 소리가 차단됩니다.

Windows Audio 및 종속 서비스 수동 재기동

오디오 서비스를 되살리기 위해 관련 서비스 데몬들의 종속성을 확인하고 강제로 재부팅해야 합니다. Win + R을 누르고 services.msc를 실행합니다.

먼저 [Windows Audio Endpoint Builder] 서비스를 찾아 더블 클릭하고, 시작 유형이 [자동]인지 확인한 뒤 서비스를 [시작]합니다. 엔드포인트 빌더가 살아나야 상위 오디오 서비스가 정상 구동될 수 있습니다.

이어서 [Windows Audio] 서비스를 더블 클릭하여 시작 유형을 [자동]으로 맞추고 [시작] 또는 [다시 시작]을 클릭합니다. 종속성 탭에 명시된 Remote Procedure Call(RPC)과 DCOM 서버 프로세스 런처가 함께 구동 중인지도 확인합니다.

로컬 서비스 계정 권한 부여 명령어 복구

서비스 관리자에서 ‘오류 1079’ 또는 ‘오류 5: 액세스가 거부되었습니다’가 뜨며 서비스 시작 자체가 차단된다면, 서비스 실행 계정의 로컬 보안 그룹 권한이 손상된 것입니다.

시작 버튼 우클릭 후 [명령 프롬프트(관리자)]를 실행하고 다음 두 개의 네트워크 로컬 그룹 추가 명령어를 한 줄씩 정확히 입력합니다.

net localgroup Administrators /add networkservice
net localgroup Administrators /add localservice

이 명령어는 NetworkService 및 LocalService 시스템 계정에 관리자 그룹 권한을 부여하여 오디오 하드웨어 제어 권한을 즉시 복원합니다. 명령 실행 후 PC를 재부팅하면 스피커의 붉은 X 표시가 사라집니다.

윈도우 핵심 오디오 서비스 구성 요소 비교

오디오 서비스가 응답하지 않습니다 문제 해결과 관련된 주요 요소 및 설정 옵션을 비교 정리하였습니다.

서비스 이름	서비스 명칭 (명령어)	역할 및 기능	권장 시작 유형
Windows Audio	AudioSrv	윈도우 기반 프로그램의 오디오 스트림 총괄 관리	자동 (기본 실행)
Windows Audio Endpoint Builder	AudioEndpointBuilder	스피커, 마이크 등 오디오 하드웨어 종단점 열거	자동 (선행 필수)
Remote Procedure Call (RPC)	RpcSs	프로세스 간 데이터 통신 중계 (최상위 종속성)	자동 (필수 중추)
멀티미디어 클래스 스케줄러	MMCSS (레거시 통합)	오디오 재생 시 CPU 우선순위 보장	시스템 기본값 유지

핵심 정리

이번 글에서는 오디오 서비스가 응답하지 않습니다의 발생 원인과 단계별 해결 방법을 상세히 살펴보았습니다. 오디오 서비스가 응답하지 않습니다 문제는 Windows Audio 서비스 중단이나 로컬 서비스 계정의 시스템 권한 손상에서 기인합니다. services.msc에서 종속 서비스를 자동 시작으로 설정하고 net localgroup 명령어로 계정 권한을 복구하십시오.

재발 방지 체크리스트